Kajian Keberkesanan ePINTAS (A Survey on the effectiveness of e-PINTAS)
Penang Information and Complaint System (ePINTAS) merupakan
Gerbang Aduan Bersepadu Kerajaan Negeri yang membolehkan orang ramai membuat
aduan, komen, teguran, cadangan dan pertanyaan terhadap perkhidmatan yang
ditawarkan oleh Kerajaan Negeri.